با داشتن دیدگاه برنده - برنده می توانید درتمام مذاکرات کاری بدرخشید و پیروز میدان شوید

اگر در هر مذاکره ای که پیش رو دارید با ذهنی باز با طرف مقابل تان رفتار کنید، مفهومی به عنوان برد و باخت معنا نخواهد داشت

آیا جسارت وارد شدن در یک مذاکره را دارید؟ آیا ترس این را ندارید که در آن گفت و گو نتوانید منظورتان را به درستی برسانید؟ آیا ترس این را ندارید که یک گپ و گفت ساده تبدیل به یک به زورآزمایی جنجال برانگیز شود که شخصی علی رغم میل باطنی تان بازنده میدان گردد؟ اگر پاسخ شما به تمامی این سوالات مثبت است این مقاله, کلید دست یابی شما در ایجاد یک مذاکره موفق با دیدگاه برنده - برنده است؛در دنیای پر رقابت بازاریابی و فروش تنها با این دیدگاه می توانید بدون مفهوم برد و باخت, هر مذاکره ای را به یک سرانجام خوش هدایت کنید.

 

    1. ذهنی باز داشته باشید

فرقی نمی کند مذاکرات سرنوشت ساز شما با رئیس تان باشد و یا با همسر و یا دوست بسیار نزدیک تان! برای اینکه یک مذاکره موفق داشته باشید ابتدا باید موقعیت خودتان و طرف مقابل را به خوبی روشن کنید. در یک مذاکره موفق باید ببینید که هر کدام از شما با وجود چه نتایجی می توانید به رضایت نسبی برسید و به عبارت ساده احساس خوشحالی و پیروزی را تجربه کنید.

برای مذاکره موفق به ذهنی باز و انعطاف پذیر احتیاج داریم

این طبیعی است که در یک مذاکره, طرف مقابل شما به دنبال اهدافی کاملا متفاوت از اهداف شما باشد. به همین دلیل داشتن ذهنیت باز و بدون تعصب رمز اصلی ایجاد یک مذاکره موفق است. توانایی شما در ایجاد یک مذاکره خوب و در کمال هماهنگی, به مهارت شما در روابط و مهارت های اجتماعی برمی گردد و نشان از بلوغ فکری تان دارد.

 

    2. از موضع قدرت وارد نشوید

شروع کردن مذاکره از جایگاه قدرت, ایده بدی نیست اما اگر شما شخصی باشید که نسبت به موضع قدرت در یک گفت و گو بیش از حد تعصب داشته باشید, هرگز یک مذاکره موفق را تجربه نخواهید کرد.

خبر بد اینکه چنین مذاکره ای احتمال وخیم شدن اوضاع را بیشتر کرده و موضوع گفت و گو را به بحث و جنجال خواهد کشاند. در این مورد استفاده از اهداف مشترک می تواند ایده مناسبی برای شروع یک مذاکره موفق باشد.

تفاوت شخصیتی بین خودتان و طرف مقابل را نادیده بگیرید و تنها بر روی موضوعات اصلی که باید در مذاکره مورد بحث قرار گیرد, متمرکز شوید. در این مورد باید بر روی سه ویژگی متمرکز شوید.

زمانی می توانید یک مذاکره موفق و خوب داشته باشید که این ۳ ویژگی را در درون خودتان بررسی کنید:

ویژگی اول درک است. درک یعنی خودتان را جای شخص دیگری بگذارید و از شیشه عینک او دنیا را ببینید و درک کنید. تنها با از این منظر است که می توانید نقطه نظرات و احساسات طرف مقابل تان را کاملا درک کرده و یک مذاکره موفق و خوب را مدیریت کنید.

از هوش هیجانی خود بهره بگیرید. در طول گفت و گو احساسات طرف مقابل مذاکره را بررسی کنید تا مکالمه به سمت بد و ناخوشایندی هدایت نشود.

برای داشتن یک مذاکره موفق و خوب باید در حین گفت و گو از احساسات و نیازهای طرف مقابل آگاه باشید و با درک کلی از شرایط شخص مقابل روی مذاکره تسلط پیدا کنید.

ارتباط واضح و دقیق کلید موفقیت مذاکره موفق است

این کاملا به هوش هیجانی شما بستگی دارد که چگونه در لحظه بهترین تصمیم را بگیرید و به درستی واکنش نشان دهید. از آنجا که داشتن هوش هیجانی, بیشتر از استعداد باعث موفقیت شما می شود پیشنهاد می کنیم مقاله «داشتن ضریب هوشی بالا, شانس شما را برای موفقیت تضمین نمی کند» را نیز مطالعه کنید.

 

    3. همه مردم مشکل ندارند

وقتی در یک مذاکره سخت و مشکل برانگیز درگیر می شوید شاید این تصور برای تان به وجود بیاید که شخص مقابل شما, فرد سختی است و کنار آمدن با او بسیار مشکل است. در این مواقع حتما با خود می گوید که هیچ شانسی برای یک مذاکره موفق و خوب نخواهید داشت. اما مردم به ندرت چنین ویژگی که شما در ذهن تان تعریف کرده اید را دارند. بیشتر این مشکلات به خاطر تفاوت های فرهنگی, رفتاری و تعریف متفاوتی است که آن ها از مسئولیت ها و باورهای شان دارند.

بنابراین اگر طرف مقابل خیلی سخت با شما ارتباط برقرار می کند این را به نشانه سخت بودن این ارتباط فرض نکنید.

 

برای موفقیت در مذاکره بر اختلاف نظرها پافشاری نکنید

 

    4. علایق مشترک تان را دریابید

در هر مذاکره ای که قرار گرفته اید, به جای متمرکز شدن بر روی اختلاف نظرها سعی کنید علایق و اهداف مشترکی که هر دو طرف شما به دنبال آن هستید را شناسایی کنید. تنها از این طریق می توانید شانس خود را برای ایجاد یک مذاکره موفق افزایش دهید. برای مثال فرض کنید شما از رئیس شرکت تان درخواست تجهیزات بیشتر برای افراد زیرگروهتان می کنید و او مخالفت می کند. در این شرایط باید به این فکر کنید که دلیل مخالفت رئیس تان کمبود بودجه است. او این تصور را دارد که با هزینه های اضافه بر سازمان, موجودیت مجموعه ای که شما و همکاران تان در آن کار می کنید ممکن است به خطر بیفتد. بنابراین حفظ شرکت و بهتر شدن امور جزو علایق و اهداف مشترک هردوی شماست. در این شرایط شما با درک این موضوع به یک مذاکره موفق هدایت می شوید یعنی در آن گفت و گو به راهکارهایی می اندیشید که بتواند هم شما و هم رئیس تان را به یک پیروزی دوطرفه سوق دهد.

 

    5. به راه حل های جایگزین بیاندیشید

همانطور که برایتان توضیح دادیم برای ایجاد یک مذاکره موفق باید علایق و اهداف مشترک یکدیگر را کشف کنید. ممکن است در یک مذاکره نه شما و نه شخص مقابل به آن هدف ایده آلی که دوست داشته نرسد.

در این مواقع برای ایجاد یک مذاکره موفق و برد - برد باید به دنبال ایده های جایگزین بگردید.

با ارائه گزینه های جایگزین یک مذاکره موفق داشته باشید

راه رسیدن به انتخاب های جایگزین استفاده از روش طوفان ذهنی است. با این روش به ایده های خلاقانه ای دست پیدا خواهید کرد که حتی در تصورتان هم نمی گنجد. از روش طوفان ذهنی برای هر مذاکره و گفت و گویی می توان استفاده کرد. مشکلات تان را با روش طوفان ذهنی تار و مار کنید

 

    6. احساسات خود را رصد کنید

برای پیشبرد یک مذاکره موفق و خوب باید از هرگونه تعصب بی جا دوری کنید.

ویژگی دوم یک مذاکره موفق رد کردن احساسات است؛ به این معنی که قبل از اینکه نسبت به نقطه نظرات طرف مذاکره تان حالت دفاعی بگیرید, از خود بپرسید آیا این احساس منفی و حالت دفاعی شما به خاطر تجربه قبلی است که از آن شخص دارید؟ یا اینکه احساسات شما کاملا منطقی و واقعی است؟

با این دیدگاه می توانید گفت و گوی تان را به سمت یک مذاکره موفق و سازنده پیش ببرید.

اگر محتوای این مقاله برای شما سودمند بوده و به موضوعات مشابه در این مقوله علاقمند هستید, پیشنهاد می کنیم خلاصه کتاب هفت عادت مردمان موثر اثر استفان کاوی را مطالعه کنید. استفان کاوی در این کتاب مفصلا به تشریح دیدگاه برنده برنده پرداخته و اصول اساسی برای داشتن مذاکرات موفق را برای خواننده توضیح می دهد.

هفت عادت مردمان موثر
درس هایی برای تغییر عادات به شیوه بزرگ ترین شخصیت های جهان
اثری از استفان آر کاوی
25 دقیقه
کتاب صوتی موجود است
مشاهده کتاب

دیدگاه‌ها

پاسخ به
اپلیکیشن بوکاپو
کاربردی‌ترین اپلیکیشن مطالعه
خلاصه صوتی و متنی برترین کتاب‌ها